Írta: Tolnai Tibor, főszerkesztő, LegjobbKaszino
Tavaly októberben kaptam egy emailt egy olvasótól. Nem fogom elfelejteni. „Tibor, segíts. Már három hónapja titokban játszom. A feleségem nem tudja. Kilencszázezer forintot veszítettem. Mit csináljak?”
Ez nem kivétel. Hetente kapok ilyen üzeneteket. És tudod mit? Soha nem a nagy nyereményekről írnak az emberek. Mindig a veszteségről. A szégyenről. A titkolózásról. A félelemről.
A LegjobbKaszino csapata nyolc éve értékel kaszinó online oldalakat Magyarországon. De ez az írás nem arról szól, melyik kaszinó ad jobb bónuszt. Arról szól, amit ritkán beszélünk meg: mikor válik a játék problémává? És hogyan őrizd meg a mentális egésséged, ha szeretsz játszani?
Amit az SZTFH szabályozás valójában védeni próbál
A legtöbb ember úgy gondolja, hogy a Szerencsejáték Felügyeleti Hatóság (SZTFH) csak azért van, hogy bonyolítsa a dolgokat. Licenszek, szabályok, korlátozások. Bosszantó, igaz?
De volt egy estem, amikor egy negyvenéves férfi ült velem szemben egy budapesti kávézóban. Mérnök. Három gyerek apja. Két év alatt tizenhatmillió forintot bukott nem engedélyezett, offshore kaszinókban. „Ha magyar szabályozott oldalon játszottam volna” – mondta –, „legalább lett volna önkizárási gomb. Legalább láttam volna valahol egy telefonszámot, amit felhívhatok.”
Az SZTFH által engedélyezett kaszinók kötelesek bizonyos dolgokat biztosítani. És ezek nem papírmunka. Ezek életmentők lehetnek:
- Azonnali önkizárás lehetősége – egy kattintással kiléphetsz, és 24 órán belül nem tudsz visszamenni, még ha akarnál is
- Befizetési limit beállítása – te döntöd el, maximum mennyit költhetsz havonta, és ezt technológiailag kikényszerítik
- Játékidő-emlékeztetők – óránként felugrik egy üzenet: „Már 2 órája játszol. Biztos folytaod?”
- Ingyenes zöld szám problémás játékkal küzdőknek
- Kötelező személyazonosítás – hogy kiskorúak garantáltan ne tudjanak játszani
Amikor egy uj online casino megjelenik, az első dolgunk mindig az SZTFH engedély ellenőrzése. Nem marketingfogás. Biztonság.
Öt jel, hogy baj van
Őszintén? Sokáig azt hittem, hogy a függőség olyan, mint a filmekben. Valaki lepusztult, mindenét elveszti, az utcán köt ki. Ez bullshit. A legtöbb problémás játékos átlagember. Munkahelye van. Családja van. Kívülről minden rendben. Belülről? Pokol.
Íme öt figyelmeztető jel, amiket láttam emberek tucatjainál az évek során:
Hazudsz a játékról.
„Hol voltál?” – kérdezi a párod.
„Csak sörözni voltam a haverokkal” – mondod.
Közben otthon ültél a laptopon és négy órát játszottál. Ha már elkezded titkolni, hogy mikor és mennyit játszol, az vörös zászló.
Olyan pénzt költesz, amit nem tudsz megfizetni.
Ez nem az „ajaj, túlléptem a költségvetést 20 ezerrel”. Ez az, amikor a rezsiből, a gyerek iskolai kirándulásának pénzéből, vagy – és ez a legrosszabb – kölcsönből játszol. Ha itt tartasz, azonnal állj meg.
A hangulatod függ a játéktól.
Nyersz? Eufória. Vesztesz? Depresszió. Ha az egész napod attól függ, hogy nyertél vagy vesztettél, akkor már nem szórakozás. Függőség.
Nem tudsz leállni.
„Még egy kör. Csak még egy.” És hirtelen éjjel kettő van. Ez velem is megtörtént egyszer. Teszteltem egy új oldalt a csapatnak. Félóra után rájöttem, hogy két és fél órája játszom. És fogalmad sincs, hova tűnt az idő. Ha ez ismerős, figyelj oda.
Visszanyerési kényszer.
„Ha most befizetek még tízezer forintot, biztos visszahozom a tegnap elveszített ötvenet.” Ez a legveszélyesebb gondolat a szerencsejátékban. Mert soha, de soha nem így működik.
Mit csinálj, ha gond van
| Helyzet | Azonnal tedd | Aztán |
| Pénzt kölcsönzöl játékhoz | Önkizárás minden magyar kaszinóból | Hívd a zöld számot: 06-80-800-800 |
| A családod panaszkodik | Őszinte beszélgetés velük | Pszichológus időpont |
| Állandóan a játékra gondolsz | Törölj minden kaszinó appot | Szakember felkeresése sürgős |
| Munka szenved miatta | Beszélj főnököddel (ha lehet) | Hosszú távú terápia |
| Alvászavar, szorongás | Háziorvos azonnal | Pszichiáter vizsgálat |
Az SZTFH zöld száma ingyenes és anonim. Nem fogják megítélni. Nem fogják elmondani senkinek. Csak segítenek.
A mi felelősségünk mint értékelők
Tudod, miért írom ezt? Mert egy ideje rossz lelkiismeret gyötört.
Nyolc éve írok kaszinó értékeléseket. Játékok, bónuszok, kifizetési sebességek. Szórakoztató munka. Jó pénz. De aztán jött az az email tavaly októberben. És rájöttem: minden értékelés, amit írok, hatással van emberekre. Valaki elolvassa, regisztrál, játszik. És mi van, ha ő is úgy jár, mint az az ember, aki kilencszázezer forintot veszített?
Azóta megváltozott a szemléletünk a LegjobbKaszino csapatánál. Amikor értékelünk egy oldalt, már nem csak ezt nézzük:
- Hány játék van?
- Mekkora a bónusz?
- Gyors-e a kifizetés?
Hanem ezt is:
- Mennyire látható az önkizárási gomb? (Ha rejtve van valahol a menü mélyén, az baj.)
- Van-e játékidő-figyelmeztető? (SZTFH kötelező, de mennyire jól működik?)
- Kötelező-e személyazonosítás? (Ha nem, vörös zászló.)
- Milyen gyorsan válaszol az ügyfélszolgálat, ha valaki segítséget kér?
- Van-e jól látható link felelős játékról és segélyvonalról?
Mert egy jó kaszinó nem az, ahol a legnagyobb jackpotok vannak. Egy jó kaszinó az, ahol biztonságban vagy.
Ha te játszol: néhány gyakorlati tanács
Nem azt mondom, ne játssz. Azt mondom: játssz okosan. Ami nekem bevált (igen, én is játszom néha, tesztelés céljából és szórakozásból):
Havi keret előre. Hónap elején – amikor nyugodt vagy, nem épp veszteség után – határozd meg, mennyit ENGEDHETSZ MEG magadnak elveszíteni. Nem mennyit szeretnél nyerni. Mennyit tudsz veszíteni úgy, hogy nem fáj. Nálam ez ötvenezer forint havonta. És amikor elfogyott? Ennyi volt.
Időkorlát. Én egy órában gondolkodom. Bekapcsolom az órát telefonon. Egy óra múlva csipog. Akkor állok fel, nyertem vagy vesztettem. Nincs „még egy kör”. Vége.
Soha ne űzd a veszteséget. Ez nem tanács. Ez parancs. Veszítettél ma? Kilépsz. Holnap új nap. De ha folytatod, mert „visszaakarod hozni”, akkor garantáltan többet veszítesz.
Ne játssz rossz napokban. Ideges vagy? Fáradt? Rossz hírt kaptál? Ne üljél le játszani. Az online kaszinó nem terápia. És rossz napokban rossz döntéseket hozol.
Amit szeretném, ha megjegyeznél
Ha egyetlen dolgot viszel el ebből a cikkből, ez legyen:
A mentális egészséged fontosabb bármelyik jackpotnál. És ha akár egy pillanatra is kételkedsz – ha felmerül benned, hogy „hmm, talán túl sokat játszom” – akkor valószínűleg igazad van.
Ne várj addig, amíg kilencszázezer forintot veszítesz. Ne várj addig, amíg a családod rákérdez. Ne várj addig, amíg kölcsönt veszel fel.
Az SZTFH azért van, hogy megvédjen. A LegjobbKaszino azért van, hogy tájékoztasson. De a döntés? Az a tied. Csak te tudod, mikor lépted át a határt.
Ha segítség kell, itt van:
SZTFH Zöld Szám: 06-80-800-800 (ingyenes, anonim, hétköznap 8-20)
Kék Vonal: 116-123 (24/7 lelki segélyszolgálat)
És ha tényleg baj van? Ne habozz. Hívd fel őket. Soha nem fogod megbánni, hogy segítséget kértél. De megbánhatod, ha nem teszed.
Tolnai Tibor 2016 óta foglalkozik online szerencsejátékok értékelésével. A LegjobbKaszino alapítója és főszerkesztője. Korábban pénzügyi újságíróként dolgozott, ami megtanította: a pénz nem játék. A szabadidejében futással és olvasással tölt időt – alkalmazza azt, amit prédikál: egészséges egyensúly mindenben.